Trocas e Devoluções

Na CVS Cestas, garantimos a qualidade dos nossos produtos alimentícios e a satisfação total dos nossos clientes através de uma política de devolução transparente e ágil.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Troca

  Entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

• 2.
  Análise de Qualidade

  Para itens perecíveis ou danificados, solicitamos o envio de fotos do produto e da embalagem original para avaliação técnica imediata.

• 3.
  Logística Reversa

  Após a aprovação, agendaremos a retirada da cesta no endereço de entrega ou forneceremos as instruções para a devolução sem custos adicionais.

• 4.
  Reembolso ou Substituição

  Assim que o item retornar ao nosso centro de distribuição, processaremos o envio de uma nova cesta ou o estorno integral do valor pago.